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运营都要做什么

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运营都要做什么?做运营的人应该都能说出很长很长时间,特别是刚入行的运营人员,如果让大家总结成一句话,那可能就是“打杂的”。 经过第一次的话题讨论后,我...

运营都要做什么?做运营的人应该都能说出很长很长时间,特别是刚入行的运营人员,如果让大家总结成一句话,那可能就是“打杂的”。

经过第一次的话题讨论后,我们主题研讨群的第二个话题也出来了。知道了什么是运营,接下来肯定要思考运营都要做什么。接下来还是先看看大家对这个问题的回答吧!

A:主要看数据,包括量和率。

B:运营,会策划各种活动。

C:我觉的应该好像是看数据,分析数据趋势,做个计划什么的吧。

D:根据具体岗位职责有关吧,数据分析应该算是运营人员必备的技能吧。

E:运营是大脑,统筹的工作更多一些。

下面就是郭总分享的几个运营岗位的一些主要工作:

流量运营:承接基础是平台结构的合理性,用户体验良好,流量利用最大化,根本就是下载到激活的转化-激活到注册的转化-注册到加购的转化-加购到付款的转化。后面跟优惠券的规则(提高客单,降低二次下单成本),用户分层,针对不同消费属性、画像属性、场景应用、品类属性做复购的拉动。对外合作也要分级,最简单的做优惠券引流,不排队有不错的渠道。另外大型流量平台要深度合作。

品类运营:商品的捆绑、精准算法的推荐,商品的数据表现,四个像限,高曝光,高转化;高曝光,低转化。低曝光,高转化,低曝光,低转化。四个像限的商品表现如何调整。做品类的合辑,目的是做聚焦,不要让用户没有目的逛来逛去。利用设计的合理性,更合理的曝光更多的商品。小到购物车页面都可以利用。

用户运营:用户画像,标签做好。定期拉动,考虑拉动的方式与频率。系统能实现针对每一个用户的RMF模型最好。分层管理,找到核心购买的用户(移动商旅前几年核心用户群为消费6次以上的这个群体,2/8原则永远存在)。

不得不说郭总是一位运营经验非常丰富的人,在研讨群里分享的脑图就不方便在此分享了。

对于运营工作,刚入门的人如果是在大公司,可能就要庆幸很多,因为大公司基本都是专人专岗,最多也就是一人三岗,会有很清晰的工作目标和工作方式。而如果新人进入的是小公司,或者说创业公司,可能就不是一人多岗的问题,而是一人全岗。什么工作都会找到你,无论你藏到哪。

选择大公司还是创业公司,一是根据个人的意愿,二是你身不由己。选择大公司的新人就不提示了,因为只要按照公司的制度,领导的安排,用心的做上两年应该会有提升。而在创业公司的新人可能就是需要指导一下,当然也是我经常说的几点。

第一,认真的去做领导安排的每一份工作,同时一定要拿出时间思考和总结;

第二,对做过的工作一定要不断的进行分类,那怕你并不知道运营有哪些类别;

第三,多看一些文章,一些案例,虽然对实操并没有什么用,但可以让心里更踏实;

第四,多和别人交流,要敢说,说不是为了表现自己,而是抛砖引玉,让自己能倾听更多。

其实运营只做两件事,一是领导安排的事,二是自己安排的事,把这两件事做好,自然能力也就提升了。

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